Meios de pagamento e de frete

Política de Entrega

Utilizamos o serviço dos Correios para envios dos produtos.

O prazo para POSTAGEM do produto é 72 horas úteis após a confirmação do pagamento ser aprovada e o prazo de ENTREGA do produto varia de acordo com a forma de envio e a região.

Certifique-se que haverá alguém apto para receber e assinar a entrega da encomenda no endereço informado. Deve ser maior de 18 anos e estar de posse do RG.

Em casos de atraso na entrega, faremos o estorno APENAS nas condições abaixo:
 

CONDIÇÕES DE ATRASO DOS CORREIOS E ESTORNO

Pode acontecer de a empresa dos Correios atrasarem a entrega. A seguir está explicado os processos de atrasos e soluções possíveis. 

Os possíveis status dos Correios nesses casos podem ser: 

1. Pacote roubado; 
2. Pacote extraviado;
3. Pacote perdido no fluxo postal;
4. Pacote enviado de volta por erro no endereço;
5. Pacote Ainda não chegou na unidade;

Nos casos 1, 2 e 3, os Correios não possuem mais o pacote por algum motivo e será feito o estorno do valor do pedido ao cliente;

No caso 4 assim que o pacote retornar a nossa loja, iremos entrar em contato com a cliente perguntando se deseja o reenvio ou estorno, será feito como a cliente desejar.

No caso 5 ou algum outro que não foi apresentado acima, a empresa dos Correios acredita que ainda está com o pacote e tentará encontrá-lo para efetuar a entrega. Pedimos compreensão da parte do cliente, pois por processos internos dos próprios Correios isso pode ocorrer, faremos o que for possível para ajuda-los. Passado o prazo dos Correios e o mesmo não efetuando a entrega, será aberto reclamação! Após aberto a reclamação, precisaremos esperar o prazo de resolução do problema, que pode ser: encontrar o pacote ou dar como perdido. 

• Encontrando o pacote:

• •​ Se encontrarem o pacote, será feita a tentativa de entrega;
• • Caso o cliente não queira mais o produto por conta do atraso, o cliente pode recusar o recebimento. Após o retorno do pacote para o remetente, será feito o estorno do valor do pedido para o cliente;

•​ Pacote perdido:

• ​•​ Se os Correios não encontrarem o pacote, faremos o estorno do valor do pedido;

​​Para estornos por conta de atraso é imprecindivel que o cliente se enquadre  esteja nos estados citados acima.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.